Praca pomysłodawcy, wytwórcy a nawet kierowcy, który dowiózł dany produkt do klienta jest doceniana i zauważalna, bo i namacalna. Zupełnie inaczej jest z osobami które pośrednio dbały o to by dostarczyć odpowiedni materiał, zapewnić sprawną produkcję czy dystrybuuję. W całym tym zespole osób przyczyniających się do powstania i dostarczenia przedmiotu do zamawiającego zapomina się o tym jak wielki trud włożył specjalista logistyki. Gdyby nie logistyk i jego praca być może towar tkwiłby gdzieś daleko. Klienci współcześni nauczeni są szybkiej, w zasadzie niezwłocznej dostawy. Większość osób oczekuje iż kurier dowiezie im produkt już kolejnego dnia od zamówienia niezależnie skąd został on zamówiony. To zadanie dla logistyka jak w tak krótkim czasie towar może pokonać daleka drogę, często zza granicy. Przesyłki są realizowane coraz szybciej i sprawniej, chociaż zdarzają się też pomyłki. Stąd tez potrzebny jest człowiek, bowiem systemy monitorowania i rozmaite programy nie radzą sobie z indywidualnymi zmianami, nagłymi awariami i przeszkodami, które bądź co bądź występują.